Política de privacidad

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 27 de junio de 2026 y se aplica a los usuarios de la web https://numismaticaalcover.com.

1. Introducción

En esta política de privacidad te informamos sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al navegar por nuestra web, realizar un pedido, crear una cuenta de cliente, contactar con nosotros o suscribirte a nuestras comunicaciones.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad, sin perjuicio de que determinados tratamientos puedan requerir una aceptación específica o consentimiento adicional.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular: Francisco Alcover Barrachina
NIF: 25420145Q
Dirección fiscal: C/. Don Juan de Austria, 4, 69, 46002 Valencia, España
Sitio web: https://numismaticaalcover.com
Email de contacto: numismaticaalcover@gmail.com

3. Datos personales que tratamos

Podemos tratar los siguientes datos personales, según el uso que hagas de la web:

Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, datos de facturación.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de compra: productos adquiridos, importe, forma de pago, estado del pedido y datos necesarios para la entrega.
Datos de cuenta de cliente: usuario, historial de pedidos y preferencias asociadas a la cuenta.
Datos facilitados mediante formulario de contacto, correo electrónico o comunicaciones por WhatsApp.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando proceda.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar la compra de monedas, billetes y otros artículos numismáticos.
Tramitar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y atención postventa.
Responder consultas realizadas mediante correo electrónico, WhatsApp o formulario de contacto de la web.
Crear y gestionar cuentas de cliente en la tienda online.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades u ofertas cuando el usuario lo haya autorizado.
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web mediante herramientas estadísticas, cuando proceda.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal para tratar tus datos depende de cada finalidad:

Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación y atención relacionada con una compra.
Consentimiento del usuario: para el envío de newsletter, comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies no técnicas.
Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar facturas, datos contables, fiscales y documentación exigida por la normativa aplicable.
Interés legítimo: para responder consultas, mejorar la seguridad de la web, prevenir fraudes y mantener la relación con clientes.

6. Destinatarios de los datos y proveedores utilizados

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda online y de la web:

WooCommerce: utilizado para la gestión de la tienda online, productos, pedidos, cuentas de cliente y proceso de compra.
Hostinger: proveedor de alojamiento web y servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la página.
Mailchimp: utilizado para la gestión de suscripciones, newsletters o comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
Google Analytics / Site Kit: utilizado para obtener estadísticas de navegación y analizar el uso de la web, de acuerdo con la configuración de cookies aceptada por el usuario.
WhatsApp: utilizado como canal de comunicación para consultas, atención al cliente o contacto directo cuando el usuario decide utilizarlo.
Formulario de contacto: utilizado para recibir y responder consultas enviadas por los usuarios a través de la web.
Rank Math: utilizado para la optimización SEO de la web y la gestión de metadatos, sin finalidad de venta de datos personales.
Entidad bancaria o proveedor de pasarela de pago: para gestionar pagos con tarjeta bancaria o transferencias.
Correos y empresas de mensajería: para la entrega de pedidos, según disponibilidad, destino y características del envío.

Estos proveedores podrán tratar datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. En esos casos, se aplicarán las garantías legales correspondientes para las transferencias internacionales de datos cuando resulten necesarias.

7. Métodos de pago

En nuestra tienda online se ofrecen diferentes métodos de pago, entre ellos transferencia bancaria, tarjeta bancaria y pago presencial, cuando esta opción esté disponible.

Cuando el usuario realiza un pago mediante tarjeta bancaria, los datos necesarios para procesar la operación pueden ser tratados por la entidad bancaria o por el proveedor de la pasarela de pago correspondiente. Numismática Alcover no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.

En el caso de pago mediante transferencia bancaria, podrán tratarse los datos necesarios para identificar el ingreso y vincularlo correctamente con el pedido realizado.

En el caso de pago presencial, los datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para gestionar la compra, emitir la documentación correspondiente y cumplir las obligaciones legales aplicables.

8. Envíos y entrega de pedidos

Para gestionar la entrega de los pedidos, podremos comunicar a Correos o a empresas de mensajería los datos estrictamente necesarios para realizar el envío, como nombre, apellidos, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y datos relacionados con el pedido.

La empresa encargada del transporte podrá variar en función del destino, disponibilidad, características del envío o necesidades logísticas del pedido.

9. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales, novedades, ofertas o información promocional cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a numismaticaalcover@gmail.com.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal para conservarlos.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

Email: numismaticaalcover@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que deseas ejercer y permitir acreditar tu identidad si fuera necesario.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Cookies y tecnologías similares

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de usuario, obtener estadísticas de navegación y, en su caso, gestionar determinadas acciones de marketing o comunicación.

Entre otras herramientas, la web puede utilizar cookies o tecnologías relacionadas con WooCommerce, Google Analytics / Site Kit, Mailchimp u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la página.

Para más información sobre qué cookies se utilizan, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas, puedes consultar nuestra Política de cookies.

13. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que el usuario debe utilizar la web de forma responsable y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

14. Menores de edad

Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres, tutores o representantes legales para utilizar los servicios de la web o realizar compras.

15. Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de modificación indicada al inicio de esta página.