Devoluciones:
El cliente podrá devolver el artículo adquirido en caso de que no cumpla cumpla las características anunciadas o esté defectuoso, en el plazo de 15 días desde la recepción del mismo.
Desistimiento:
El comprador podrá devolver el artículo sin indicar motivo en el plazo de 15 días desde la recepción.
En ambos supuestos, devolución o desistimiento, previamente deberá comunicarlo a Francisco Alcover mediante correo a la dirección numismaticaalcover@gmail.com o por teléfono al +34963529639, para acordar un medio de entrega.
Muy importante, el artículo a devolver, ya sea por defectuo o desistimiento, en ningún caso debe limpiarse ni modificarse. Deberá entregarlo en las mismas condiciones y envoltorio, estuche etc., en los que se envió inicialmente.
La dirección de entrega o envío es la calle Don Juan de Austria, número 4, despacho 69 de Valencia, código postal 46002.
Una vez recibido e inspeccionado, nos comunicaremos con el comprador para notificarle la aprobación o rechazo de la devolución
En caso de aceptarse, el pago se reembolsará por el mismo medio que se hizo inicialmente. Y si hubiera sido por transferencia bancaria, le pediremos los datos de la cuenta para su abono.
Gastos de envío:
Los gastos de envío y devolución por desistimiento no serán reembolsables y serán deducidos de la cantidad a devolver.
Cambios
Sería posible el cambio en el supuesto de los álbumes y material para coleccionar.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos al correo numismaticaalcover@gmail.com para cuestiones relacionadas con devoluciones y reembolsos.